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¿Qué hago si no he recibido mi pulsera?
Las pulseras se envían hasta la semana previa al festival. Cuando tu pedido salga a envío recibirás un correo de TIPSA (recomendamos revisar spam por si acaso). En caso de incidencia con tu envío o si no solicitas el envío, puedes acercarte a “Acreditaciones” (entrada del recinto) y pedir la tuya mostrando tu DNI y tu abono.
¿Necesito DNI para acceder al recinto?
Sí, es obligatorio mostrar tu DNI en el momento de acceder al recinto. Deberás llegar con tu pulsera puesta y activa + el DNI.
¿Quién recibe las pulseras?
Todas las pulseras del festival se envían a casa o al punto de recogida indicado. Los envíos de las pulseras del festival comenzarán en marzo de 2026.
¿Se van a enviar todas las pulseras?
La persona que realizó la compra recibirá todas las pulseras. Será esta persona quien se tenga que encargar de repartir las pulseras a cada asistente.
¿Cómo hago la recogida en punto TIPSA?
La persona que realizó la compra recibirá todas las pulseras. Será esta persona quien se tenga que encargar de repartir las pulseras a cada asistente.
¿Se van a enviar todas las pulseras?
Para recoger el envío de pulseras en un punto Pick up debes esperar 24h (un día laborable) una vez que hayas recibido el mail de aviso de envío de TIPSA. A partir de ese momento dispones de 10 días para poder recoger tu/s pulsera/s.
¿Cómo hago un cambio de nombre tras recibir la pulsera?
Al realizar un cambio de nombre, automáticamente se actualizará la información del asistente. Solo tienes que entregar la pulsera al nuevo asistente para que pueda acceder sin problemas al enseñar su DNI.
¿Qué hago si pierdo la pulsera?
Es muy importante que no pierdas la pulsera, ya que sin ella no podrás acceder al festival. Si la pierdes, deberás acercarte al centro de incidencias el día del festival y pagar por una nueva.
¿Cómo recojo la pulsera para mi hijo/a?
Todos los menores de edad entre 0 y 9 años deberán acudir a la entrada del recinto para poder recoger su pulsera del festival. El padre/madre o tutor legal deberá enseñar la autorización de menores y le entregarán la pulsera de menor directamente en el acceso.
¿Cómo sé que mi pulsera es la oficial del festival?
Las pulseras oficiales solo serán enviadas a través de los canales TIPSA autorizados, no haciéndose la promotora responsable de las pulseras que no se hayan adquirido por dichos canales. La pulsera cuenta con un chip que es único e intransferible, garantizando su autenticidad.
¿Qué hago si pierdo la pulsera?
Es muy importante que no pierdas la pulsera, ya que sin ella no podrás acceder al festival. Si la pierdes, deberás acercarte al centro de incidencias el día del festival y pagar por una nueva.